Aprende a implantar sistemas de calidad y excelencia en empresas de hostelería y turismo.
Curso práctico de 30 h por 90 €, con enfoque en mejora continua, normativa y Plan de Turismo Español Horizonte 2020.
Modalidad presencial, online o mixta.
Curso de La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
90.00€
Descripción del Producto
Implanta una auténtica cultura de calidad en tu negocio hostelero o turístico
En un sector tan competitivo como la hostelería y el turismo, la diferencia entre destacar o pasar desapercibido está en la calidad. Este Curso de La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo te capacita para analizar, diseñar e implantar sistemas de calidad reales, aplicando normas, objetivos y planes que garanticen la excelencia en el servicio.
A lo largo de la formación aprenderás a identificar los factores clave y las barreras que influyen en la satisfacción del cliente, y descubrirás cómo aplicar programas de mejora continua que eleven los estándares de tu empresa.
El contenido aborda desde la conceptualización de la calidad y la excelencia en el servicio hasta los aspectos legales y normativos que toda entidad hostelera o turística debe cumplir, pasando por la implementación práctica de los sistemas de calidad y la estrategia del Plan de Turismo Español Horizonte 2020.
Este curso está especialmente diseñado para profesionales y responsables de establecimientos turísticos, hoteles, restaurantes o agencias que deseen diferenciarse por su fiabilidad, profesionalidad y compromiso con la experiencia del cliente.
Contenidos principales:
El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico.
Sistemas de calidad: implantación y aspectos clave.
Aspectos legales y normativos aplicables al sector.
Plan de Turismo Español Horizonte 2020.
Objetivo general:
Colaborar en la implantación de un sistema de calidad, interpretando las normas vigentes, estableciendo objetivos claros, identificando factores críticos y definiendo programas y plazos de ejecución para mejorar el rendimiento global del servicio.
Formación práctica para destacar en hostelería y turismo
El curso combina rigor técnico con una orientación totalmente práctica, enfocada a mejorar la reputación, eficiencia y sostenibilidad de tu empresa.
A través de casos reales y herramientas aplicables, aprenderás a diseñar procedimientos que garanticen un servicio excelente y coherente con los estándares más exigentes del mercado turístico actual.
Además, gracias a la metodología flexible de Formación Contreras, podrás formarte de manera presencial, online o mixta, adaptando el aprendizaje a tu ritmo y necesidades.
Con más de 20 años de experiencia en formación acreditada, nuestro centro ofrece programas orientados a resultados reales: empleabilidad, cumplimiento normativo y crecimiento profesional.
Este curso de 30 horas tiene un coste de 90 € e incluye acceso a tutores expertos, materiales actualizados y asesoramiento para la aplicación de sistemas de calidad en tu entorno laboral.
