Curso de Comunicación, marketing y ventas en restauración

Domina la comunicación y el marketing para impulsar las ventas en restauración

El Curso de Comunicación, marketing y ventas en restauración de Formación Contreras te enseña a comprender el comportamiento del cliente, mejorar la imagen del establecimiento y aplicar estrategias comerciales efectivas en el sector hostelero.
Aprenderás a analizar necesidades, motivaciones y deseos del consumidor para adaptar tu oferta y comunicación a cada perfil. Este enfoque te permitirá optimizar la atención al público, fidelizar clientes y aumentar las ventas en entornos tan competitivos como los restaurantes, cafeterías o servicios de catering.

Durante el curso trabajarás conceptos clave como la comunicación interpersonal, la evaluación de la satisfacción del cliente, la estructura de un CRM (Customer Relationship Management) y los elementos de merchandising en restauración.
También desarrollarás habilidades para construir planes de marketing adaptados al sector, diseñar promociones atractivas y motivar a tu equipo hacia una experiencia de cliente memorable.

Contenidos principales:

• Identificación de las necesidades y deseos del cliente.

• Tipos de comunicación interpersonal y técnicas de venta.

• Motivación y liderazgo en equipos de restauración.

• Evaluación de la imagen del negocio y satisfacción del cliente.

• Aplicación del CRM para la gestión de clientes.

• Plan de marketing en hostelería: estructura, estrategias y control.

• Merchandising y presentación del producto gastronómico.

Este programa está diseñado para profesionales y emprendedores del sector hostelero que buscan mejorar sus resultados, incrementar la fidelización de clientes y reforzar su estrategia comercial con herramientas actuales de marketing y ventas.

Desarrolla una estrategia comercial efectiva en hostelería

Con más de 20 años formando profesionales en Sevilla, Formación Contreras ofrece un curso práctico, acreditado y orientado a resultados.
Al finalizar, serás capaz de implementar un sistema de comunicación eficiente con tus clientes, crear campañas de marketing rentables y diseñar experiencias que aumenten el ticket medio y la rentabilidad del negocio.

Ideal para:

• Propietarios y responsables de restaurantes, bares o empresas de catering.

• Profesionales que buscan actualizar sus competencias en marketing gastronómico.

• Trabajadores en activo que deseen acceder a formación bonificada para empresas.

Modalidades: presencial, online o mixta, con acompañamiento tutorial y materiales actualizados.